你坚持不退货，把有库存的截屏截下来，找淘宝小二，小二会安排发货或者由淘宝赔偿给你。

我碰到过店家漏赠品，双十一当天价格高过预售，延迟发货种种问题，都是淘宝赔或者小二找店家解决了