我也被弄坏过石头，真的很糟心，看遇到什么样的商家了，开始商家不承认，说他们都铺的软地毯，不存在摔坏，我翻出没镶之前的所有视频，图片证明之前没有纹裂，因为我比较完美主义，最后商家按原价回收了

协商…

提供购买记录照实际赔偿。我也被镶坏过一个，不过还好是几百块的，师傅痛快赔了

意外嘛，总是会有，虽然没人想发生。只能按买入价赔偿了。