上周末起在京东金叶珠宝买了便宜首饰的姐妹们进来
复称每件都差个0.03
我已经打京东电话投诉了,高级客服刚才也给我反馈了,说会再转给负责的工作人员,然后再给我回复
大家有买的,自己称一下吧,如果不够的话,都打电话投诉一下400-606-5500选3 再选9
然后都来说说处理结果。@乌蓝蓝
我的处理结果:
我的解决了,给我补了60块钱,昨天打到京东账户余额了
我是12-19打电话给京东的,21号问过处理结果,说没出来,让我耐心等待
然后前天27号,我突然想起来,打电话过去,说已经处理完了,符合相关规定
没人给我打电话说这事啊,所以我一听就火冒三丈,让客服帮我投诉当时的高级客服
然后我自己又打了京东的投诉电话,然后又申请退货
然后又打12315投诉
本来黄金不能退货的,但是京东居然很快给我审核通过了,不过我气消了以后,我又取消退货了。。。凭什么啊
27号当天京东给我来了2次电话,第一次说给我补100个积分,相当于10块钱,我不同意,我说我有朋友补了20,客服又说给我补200积分,也就是20块钱,我说我不同意,等12315跟你们京东的绿色通道给我回复吧
第二次又来电话,说给我补20块钱,我说我不接受,非常感谢你,我还是等12315的回复吧
昨天,28号,估计是12315跟京东绿色通道的人给我电话,说给我补60块钱,直接打到帐户余额,我说行吧
我本来以为也就是50块钱,客服折算了一下,是52、3块,貌似,然后直接给我入到60了
这个结果还是挺好的,本来我也没想怎么着的。
但是两件事惹火了我,所以一定要投诉到底,一是京东没有给我回复结果,二是客服口口声声说符合相关规定
我说你说的规定不知道是哪里的规定,我看的是国家的规定,客服还说金粉可能会掉,我说为什么别的牌子都不掉,就你们京东的金叶掉???真是气死了!
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