我可以说淘宝就是变相纵容商家卖假吗

前情搜关键词“踩雷了淘宝买到假货镯子”、“求坛友支招淘宝买到假货镯子后续”这个两个帖子看。
淘宝引导做任务在一个直播间买了南红镯子，收到觉得不妥马上去鉴定了是假冒染色石英岩，卖家不承认，只让寄回去，还不让我说假货这个理由申请，要说不喜欢，当即就问了在线客服，把鉴定证书证据都提交了，明明白白的假货证据确凿，能否直接退款，小二建议退货退款，本想着息事宁人算了，鉴定费就当交了学费，马上用淘宝指定的快递寄走了。
然后显示签收几天了，问卖家各种理由推脱不退款，到今天更是说有可能找不到了，再去问淘宝小二，小二一开始居然还拿复制粘贴的话术搪塞我，让我继续等足7天，后来看我不同意，就是说已经提交了我的意见，让我再等24小时看邮件回复，天知道昨天已经收到一封不咸不淡的客服说已经处理的邮件，没有一点屁用。
所以我今天这次坚持不等，必须马上处理，客服就在线发了一个什么诉求书让我填，可是那些选项都是固定的，什么物流不满意，赠品不满意之类，根本没办法体现我的诉求。
所以我强烈要求马上投诉，他居然说我投诉不成立，原来之前上传的假货凭证，他们都没立项处理装瞎。我就在线重新发了图片，小二此时的态度一百八十度转弯，询问我是不是就想退款？我说对，但同时我还要投诉卖家售假，而且我坚持要人工客服电话，我准备打电话直接投诉。
特别意想不到的事，淘小二居然说电话客服和在线客服权限一样，不想给我电话，我坚持之后就给我了。
然后特别戏剧化的事情发生了，我电话一打过去，接电话的客服一下子就知道我为的是哪笔订单，我懵了一下，说对，我要投诉他们卖假货 ，客服马上说你看看你这笔退款已经现在退到你账上了what?我一看手机短信还真的退款成功了，电话还没挂呢！我懵逼了，不是说客服没有权限吗？在线客服不是说还要再等吗？原来一听说我坚持投诉卖假货，接着电话马上就能秒速退款了。
真的淘宝客服的态度很微妙，还主动提出赔偿我的40元鉴定费+寄回运费，我果然就收到短信提示，客服帮我申请了赔偿40。然后怕我坚持要投诉，还一再说会处理卖家的，感觉真的立场很微妙，好像很怕我去找假货卖家麻烦，怕我曝光。

稍后会上传各种截图，給各位提个醒，淘宝，水太深了。