披露不良翡翠商家

事情经过：商家是在淘宝开直播卖翡翠，前面买了几颗同料的东西没问题，后面就买了一块货头料子（走的淘宝链接）和另一颗珠子（微信线下交易），那个料子颜色和货头不一样，货头种水色都好，货尾偏灰偏暗，我说这怎么是货尾的呢，是不是货尾当货头卖了，商家做不出解释，后面切珠子，他又扣留了一颗给自己，本来12颗给我的11颗，还拼不出一个饼，他就说切的时候损耗了，我去问了别的切珠子的师傅，明确说那里肯定还有一块的，他解释不了就我不信任他，后面我看色的问题也找他询问了，他说没问题的，其间他把自己还有一块料子（货尾）一起切了，这块料子他说是最差的，价格相差一半，我担心他换珠子，就要求比对颜色，货尾比我的货头还要好，这不就是换了吗，给我的全是问题珠和布满黑点的货尾，我说这样不可以，要求退货，他不给退，我就让淘宝客服处理了，没想到后续他直接不做人了，开始恶意报复，把我淘宝和微信拉黑，我让我朋友去帮我把2000的另一个珠子退款，他不退，淘宝客服找他，他不承认自己收了钱，我把证据发给客服，他又改口说在加工，对于这个事情我去报警，警察给他打电话，他说给我发货，发了一个有纹有裂的种水色都不一样的过来，这个快递我拒收了。这个事情我是一定会维权到底的，不能让这种人祸害消费者，觉得别人好骗不懂法律就有似无恐，天网恢恢，疏而不漏，人在做天在看，这种人一定会收到相关部门的严惩。
这类纠纷维权过程和方法，我后续会给大家更新进度。
线下交易维权方式：淘宝平台协商处理（线下交易客服只能帮助协商）报警（警察会帮助备案，提供证据给警方）黑猫投诉（还没有得到回复，后续看下黑猫力度如何）*12315（卖家区号+12315）这个是很重要的一个部门，12315为消费者权益热线，属于政府部门，市场监管局就会深入调查，你一定要保留好证据，市场监管局核实事实后就会帮助处理。法院（有强制权利的机关）前往当地法院申请民事诉讼，相关证据提交，上面所有平台都会协助提供材料。这里真的要感叹一句，法律才是我们的保护伞，当权益受到廹嗐的时候，一定要用法律保护自己

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