曾经买过一次奶粉，离家走路十分钟的路程，回家一打开发现明显问题即联系，她是在线就是不解决部题，到最后没办法了，要求退货退款。她说你打开了，问题就说不清楚了。把我气得。我生气的是：一、她是100%好评卖家，我不坑人确实商品有问题，一直真诚跟她联系；二、同城十几分钟路程，要拿给她看，她就是推脱；三、食物明显质量问题，变质的气味很重；四、对方一直忽悠最后来个打开了就不好说了来推脱，并说，你拿证据出来啊。我最后得出的结论是，她知道她家有问题，但是她认为她站得住脚，理由一是食品打开了就不好说了二是食品变质的味道千人有千味，这个不好定三是你去检测很麻烦。这个事情，如果通过本地程序，她的麻烦大了去了，我们没有通过本地程序解决。直接通过淘宝解决了。淘宝还是可以解决问题的，楼主要有这个信心，而且卖家答应了退款，应该也很快的。