超过两天不能退全款这不是淘宝的规矩，楼主收到货当天就确认付款了吗，没确认付款钱应该还在支付宝平台，哪怕是七天的最后一天直接申请无条件退款都可以的，特殊商品不支持七天无条件退款的除外。还有楼主看到他说要扣款500的时候，直接淘宝投诉，淘宝会判卖家全额退款的，收到卖家的威胁信息，直接截图保留证据，聊天一定使用旺旺