一篇负面的情绪吐槽/与淘宝商家——长图
我太钟爱老银了,但以前玩的都是南美,印度,中亚,西亚,北美,欧洲的老银。前些天突然有突如其来的购物欲望,溜达进了之前看过的明清老银直播间,在淘宝购入了一只“13号圈口”的老银腰子锁甩戒。
因为这个类目我接触的久,绝大部分尺寸及直播显示缺陷瑕疵以外的情况,大部分是不做退换货的。直播间除非多次购买,都会讲明该店铺售后条款。
当然我好老银,就一定对所有岁月痕迹有很强的包容性,我不敢说我了解,但规矩知道的。
2月17日购入,2月19日签收。签收后我试戴我左手食指大拇指都是13码戒指(拇指关节略宽一点点)右手食指14码戒指。我当时购买还和卖家确认好圈口13,试戴一垂手就往下掉。当时就联系了卖家,给我三个联系,1换右手指/左手大拇指2热胀冷缩夏天戴3重新购买小号素圈戒指当挡戒。因为19号周六我在上班 周日休息在家 戒指在公司的储物柜锁起来忘记带回,周一我才带回家用游标卡尺测量。因为购买全过程商家未提及不退换,且店面为7天无理由(且这个圈号问题不属于无理由)。商家拒绝退货,如果没有能换的,要压款欠货。从购买后还在关注直播,包括收货之后,都没有找到可以更换的物件儿(我估计也是心里埂 咩都不顺眼…)
卖家提供的方案都不在我的接受范围内,因为最简单一点,我买13号圈口戒指,你发我一只15号戒指,还告诉我本来退换都不可以,为了交我这个朋友,才答应给我换货或者压款欠货。黑人问号脸,极其的茫然和震惊。原来发给我一个不是购买尺寸的产品而导致不能佩戴都是我的错,并且不识抬举还想退。气炸了。我是属于不擅长吵架的人,还没开口泪先流…气势已经没有了…后续就直接联系了88vip的电话客服。客服登记后1小时左右,给我回电话,说卖家目前的回馈是自己卖古董的,不退货。当时我说我晚上上传证据(尺寸 聊天记录 直播回放等等)也不想客服太为难。因为周一晚上我才回家让我先生帮我找出游标卡尺。也是这个时候发现直播没有回放,可提供证据又少了…不过好在圈口的测量已经能证明了…接下来就是聊天记录,图一是旺旺聊天记录 图二是微信聊天记录(最后一条是啥我忘了我没截全,与淘宝客服发送聊天视频和截图就删除了)图三是与客服的聊天记录
现阶段状况是22号下午,官方客服电话联系我进行退货退款,我表述了我的担心,卖家以戒指原有的凹缺为拒绝理由等等,并且在顺丰取件的时候在监控下,请快递小哥帮我看着拍了商品视频。最后的旺旺实在气不过,结果怼失败了。
再也再也再也不会在这个类目消费了。不过值得开心的是索性之前的老银已经出手90%。也算圆满了。希望每个看完的姑娘们,购物顺利!件件合心趁手!!勇薅羊毛!必成美美的富婆!!永远遇到好商家。
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