没有钢印拒绝收货应该没问题吧。有种情况就是你也是被人坑了，购买记录商家聊天记录无法支撑项链材质没问题，除非你自己复检过。我就是买过一个18k金钻石戒指，淘宝商家买的，结果复检是9k金莫桑石

没钢印确实不好说

签收前验货，不行么，反正京东是允许的

可以当着快递员的面验货无误后签收

顺丰可以先验货再签收的。如果项链有钢印而对方撒谎了，可试试维权。