不能退货么

我买了一条手链一条项链，页面也改了，赶紧去订单截图，等下估计手链会到，只希望正常就行，看来下次不能买这牌子了

打京东客服竟然说拍下1.9克。标签5克内是正常的。
然后我说克重不足呀。不够1.9。客服竟然说京东卖的都是正品。不会克重不足。简直傻逼