蜜金抖音店商品售后靠谱吗？
蜜金抖音店买了一串盘缠，坛友们秀750，760克价时候，这个盘缠784+买的。收到后发现缠编织绳胡须不对，和店铺图片，鉴定证书照片都有差异，感觉像是被剪过。联系售后，让我快递回去给他们，他们换一个给我，问题来了:
1，抖音没有换货流程，而我不想退（实物真心漂亮，金价也涨了），客服让我相信他们，直接顺丰给他们换，这能靠谱吗
2，运费到付，但是我多次问他们怎么保价，他们从不回复，我估计1.2万左右保价费也不低，如果他到时候让我自己付保价费，那么平分到克价也不少了，不保价我担心有纠纷
怎么处理？坛友们帮忙出出点子吧。
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