这个不难。直接找楼层经理(态度强硬点，不接受主管沟通)表达诉求，然后要求店长出面现场解决问题。不然就投诉商场＋品牌方，相信我，理亏的事他们不敢闹大。
太贵重了，不好说，以后记住还要做好纸面凭证
报警啊
直接电话打去总店，柜台会主动跟你商量解决方法，而且是态度特好的那种
先找他们专柜店长处理，如果处理不了，就找专柜所在的商场，让他们找专柜协商，然后12315，12345等等一一走起
