这个不难。直接找楼层经理(态度强硬点，不接受主管沟通)表达诉求，然后要求店长出面现场解决问题。不然就投诉商场＋品牌方，相信我，理亏的事他们不敢闹大。
专柜换款很亏的，有没有问清楚换金规则。
现在买个东西好难！斟字酌句！建议有交易的东西最好有个凭证！或者录音，和签字！不然到最后谁都说不清！
抱歉，作者被扔进小黑屋反省中
先录音 把证据固定下来
