闲鱼买到假珠的曲折维权之路

一次心累的买珠经历，全程珠串就没过我手，且已经退回商家。现在商家拉黑我不处理退款申请。还在闲鱼发帖抹黑我和代送检的人，闲鱼已发帖，很多姐妹也都让我来发大家坛。

时间线：
7月25日:
拍下该据说是翡翠A货的珠串，并应商家要求加了她的微信，且商家在聊天过程中发了两次她的微信要我加，并非商家所谓的我要跟她微信对话。（见图1）

7月26日：
我自己也是翡翠小白，所以我要求发往第三方复检中心（中工商联珠宝检测中心，由于中工商联是不收私人快递的，所以找了靠谱的熟人去代送，代送人不是什么微商，人家有柜台有营业执照的，中工商联的证书也是扫码可查的）

期间商家还让我不要去出证书了，说不划算。一转头商家就通过我提供的代送人的手机号码加了柜台小妹的微信。商家可不是收到退回的珠子后感觉到什么所谓的不对劲才加的人家微信。（见图2）

7月27日：
收到代送检的消息说珠串里掺假了一颗水沫珠（假翡翠珠子），我立马截图微信聊天界面给商家，商家说可以拆下那颗假的水沫珠出证后她退我一颗的钱或者不出证全部退回都可以，我一直本着替对方考虑的角度，也同意了她拆珠出证书并退一颗珠子钱（80块钱）的方案。（见图3）

7月28日：
由于翡翠掺假实在是让人感觉不舒服，我就与商家商量我还是不要这个珠串了，80块钱由微信退回，证书钱也由我出，因为我感到很抱歉没要她的珠子。对方也表示同意，可不是什么我非要拆了退，我都是征得商家同意的。（见图3）

7月29日：
代送检那边给商家发了“顺丰到付”（签收时一定会与收件人联系才会签收），商家29号当天上午10点31的时候签收，我当天下午13点左右询问商家是否收到，他表示已收到正在对珠子，并跟我说感觉珠子不太对（但是商家跟人家柜台代送检那边聊天记录说的是从未怀疑对方调包，说我在老板那边故意抹黑她，还说她还想送东西去复检的，我真的佩服这个商家的脸皮）。她说当天已经把珠串送去其他地方再复检一遍，这些我都OK，我一直在等她复检完。（见图4）

7月31日：
她在闲鱼拒绝了我的退款申请，理由是说赠品没有退回，可不是她帖子说的所谓的珠串不对。其实我当时很疑惑，她本人签收的，拆的东西，29号当天我还询问她了，也没见她说少了东西，在签收过了3天后来说少了东西，我立马询问了代送人，商家自己也去询问了我方代送人。我方代送人表示已经全部退回，并有打包监控，商家马上又跟我说东西不是她签收的，也不是她拆的，她要家里阿姨再找一找，我询问她是否家门口有监控之类的，可以证实一下她确实没收到赠品，商家就反复说没监控，她是什么月结客户，到付不会收她的邮费。并且商家以闲鱼退货要两边各承担一半运费以及会破坏她信用度为由要求我撤销原退款申请后减掉一半邮费再重新申请，我也同意了，应她的要求，把退款原因由“商品描述不符”改成了“其他”。（见图5）

当天复检那边的人发了他们打包珠子的监控过来，可以明显看到里面是大袋子套着她的赠品小袋子，还有她发货的纸条，由于珠宝盒放不下证书，复检人员把证书抽出来另放，结果商家一直说视频不清楚，抽出来的东西是她的赠品。实际上视频里可以清楚地看到抽出来的是个白色的东西而且就是直挺挺的纸板状。她的赠品就两三颗算盘珠子加一个小雕件，这么大的白色纸板怎么可能是她的赠品。（由于这部分涉及到代送人肖像问题，如果走小法庭，我会如实提供给平台）

期间我询问商家她自己送去复检的珠串要什么时候出证书，她一直敷衍我说没出来。实际上我们退回的珠串，她自己加了一颗新珠子又送去复检了，以及出了证书，证实是翡翠A货了，因为在此期间她把那串珠子又重新挂上了闲鱼，想要售卖给别人，被另一个翠友正好撞上，因为我一开始是确实喜欢她的串，并且推荐给了我几个朋友。我也询问了商家本人，她自己也发了图片给我，说我方寄回去的珠串她加了一颗珠子，经对比，与她已经出证书并继续售卖的珠串就是同一串，给我和另一个翠友发的图片都是一模一样。证明我方根本就不存在调包她的货之类的，商家就是在以各种各样的理由不退款。（见图6）

总结：
1、首先就是商家售假。我确实是性格软，也一开始想息事宁人，但是实在是太过分了！！
2、其次，我的所有操作（拆掉假的翡翠珠子后出证书，以及后来的退货，撤掉原退款申请再申请）都是在商家的同意以及引导下进行的；
3、商家一直在骗我，明明自己找机构已经出了证书证实我们发回的东西没有问题；
4、商家现在已经把我闲鱼拉黑了，还发了帖子威胁我说要去搜证告我，她一直不处理我的退款申请，我也无法发起闲鱼小法庭！