我是淘宝百银，关于mm反应重量问题的帖子！！
MM您好。
有客户将您的贴子转了给我们，我们对此事很震惊，也觉得问题很严重。
请提供帐号，尽管事情已经发生了一段时间，我们会将钱补回给您。
我们进行了研究，也在回顾整个事情的细节。
对于我们来说，凡任何手工订的货，必然在出货后过秤，然后再根据实际情况联系客户的。像达到3克的误差，肯定是要退钱给客户。凡超出0.3克的误差，肯定是退款。
而像现货，重量则会提供到很精确的小数点后去。
出现这个事情，我们推敲了一下，有可能去年请的一个客服做事比较马虎，有可能是她的失误，在镯子打好后发货之前没称重量而直接邮寄所造至。不过去年她也已经离开公司了，追究她也于事无补，唯一能做的就是向MM道歉，并且为MM补加您的损失。
我们每次手工的产品出来时，都会过秤。以后过货前也会复秤，将重量写在单子上，如果重量有偏差，哪怕是几块钱，我们都会给大家退回。
我们会吸此这次教训，在各环节上争取做得更加完善一些，避免客户的担心与引至的麻烦。
顺便也说一声：
假若有其它的MM曾经买过，只要提供当时购买的重量与现在的重量称出来的偏差证据，我们也会妥善处理。
请大家放心，我们也调查与收集了其它论坛的很多客户反馈，很多MM都反馈甚至多了一点点重量。
我们一直都坚信诚信才是我们的基础。
关于有重量问题的筒子，也欢迎过来反馈哈！ 当然，其它筒子觉得满意的过来一起座谈，也很欢迎.....这里是开诚布公的地方
网站温馨提示:
- 1. 用户在珠宝大家坛发布的内容仅为发布者个人的立场或观点，并不代表珠宝大家坛的立场或观点。作为内容的发布者，需自行对所发布内容负责，因发布内容引发的一切纠纷，由该内容的发布者承担全部法律及连带责任。珠宝大家坛不承担任何法律及连带责任。
2. 关于侵权：请阅读使用协议中的侵权举报条款，此为官方的侵权投诉唯一渠道，其他渠道视为无效申请。该服务为免费，大家坛拒绝任何性质的有偿删帖，不会和任何公关公司合作。
3. 本站为珠宝网站，请各位坛友不要在本站谈论政治和社会性话题，更不能攻击政府，否则后果非常严重，请务必遵守。
