我这小老百姓以后真的还是绕道花古古家
买过几乎上百家的东西,这是我第一次写商家。也是首次在未经同意下被商家退订单,希望我的遭遇可以让大家借镜。
今年2月跟了某团购花古古家,说工期最长6个月,需要直款一半定金,而付清全款者优先做。考虑金额不小,所以2/27日只直款支付宝付了超过一半的定金25000,从那时开始,从没催过。(我是所谓的第一团)
直到6/24团购团长说满4个月必须付清全款,而期间有些人有陆续收到货,我从没催过,也没收到任何一件东西,但因为曾直款出事,目前还被欠款,所以,我请团长协助沟通,能否淘宝付款,不要直款,店家同意后,6/29日淘宝拍付尾款23000。
7/8日不小心看到花古古家已经发货,喜滋滋去问他家客服,货已经好了寄出了吗,得到的答案是货还没好,这是定金,本该支付宝直款,他家是方便不能支付宝打款或需要信用卡支付才淘宝链接,他家团购本来就是这样操作,必须直接打款。excuse me? 我就是不想直接打款支付宝,才拍付淘宝,这样货没做好,跟我直接打款支付宝有差吗? 这跟我原来请团长协助说好的淘宝拍付的是完全不同啊!最后,又是请团长协助沟通,这次,他们因为已经按下确认发货,所以,直接操作退款,说等货好了再直款付剩下的款。(我要说明的是我愿意先付尾款,也已经淘宝拍付,但我要求的是真正发货再按确认收货)
8/9日(今天)是距离我付定金5个半月,下午3点20,我第一次主动去他家客服问货好了没,店家客服说,全款的会快一点,补尾款的相对慢一点。下午3:35代购团长私我,说花古古找她了,然后说给我退单,但我回复我并没要退单,我只要求请他们尽快发货,这个已经等了5个半月,原来工期最长6个月会完成的货。但,商家在没经过我同意下,退回支付宝我在他家已经存了5个半月的25000.
从这事,归结下:
1. 商家有全部都需要预先直款的游戏规则,客人走淘宝付款且要求真正发货才能按发货是客人的不对,所以,如果真的喜欢这样商家的货,大家就必须自己承担全预先直款的风险。
2.商家承诺的最晚工期快到了,也不能去催,催了就是我的错,因为我没付全款,没资
格催。
3.商家的主导权不容挑战,如果你可以接受订单在没经客人同意下就取消的商家,接受自己25000的钱在商家那放了5个半月,那就没问题
最后,结论就是:我们钱少人微 ,商家最大
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