碰到奇葩客人,希望不要给我差评啊!
这个像日记一样,也许过段时间我就会忘记了,所以在今天,2017年4月11日,我把他记录下来,我想看此人是否会给我差评呢!接下来故事开始:
有个客人在我店里购买了珠子,达到了包邮条件,在我还没有修改运费的情况下就先付款了,此乃小事,我转了8元的运费到这个客人的支付宝账号。2天后,我收到了这个客人的退货退款申请,原因是客人自己不喜欢,因为这个运费8元是我私自转给客人支付宝的,所以我和客人说退货需要减去8元的发货运费,客人呢一直没有理我。在中午的时候,我看到客人点击退货了,就给客人发了个信息说:转完告诉我一下 谢谢。但是很快客人回复了2个字:sb。之后就下线了。真的挺生气的,这是让我吃不下饭的节奏啊!8块钱真的无所谓的,何必这样呢!明摆着挑衅!还骂人!我真的懵了,没敢回复别的,就回复了个“?”号。
因为客人还有2个珠子是留下没有退货的,我祈求能如实退回我的珠子,不要退“空包”给我,还有那2个评价不要给我差评啊!等后来看结果吧!说实话,今天真是一个不愉快的一天啊!早上一个客人呢买了一款卡扣,也是申请退货的,运费也是我贴的,原因写的是珠子的破损质量问题,我联系了一下客人,说是卡扣里面太脏了,我解释了:那个是做黑的,是一种做工,复古的风格。也让客人发了图片了,图片看上去就是黑的啊,客人非得说让我看清楚点,不想说了,最后和客人说好退款原因改成其他。做生意总会有风险,亏本的生意也是要做的,主要是亏的不甘心!
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