楼主那500到底是捐了还是没捐啊？捐了就没任何问题了。目前为止，没看到任何关于500块捐出去了的截图，那个4块的捐款，倒是付125份捐了截图啊。貌似是楼主自己不履行承诺，淘宝开店，不遵守淘宝7天无条件退货的规则，就不要做淘宝嘛。协商扣500会捐出去，退没退买家有知情权，不是你说捐了就能把钱黑掉的，捐款要有证据的。
如果卖家收到退货第一时间捐了钱就没毛病了，现在就算捐可能晚了点，也可以视为不遵守协议了。