有人说五百碗很不爱搭理人家,问东西不回的,然后再回信息已经很晚了。。。
我承认我这点做的很不到位,客服能力不行,沟通能力也不行。我只知道,用心,希望大家能理解。
其实我也是个卖家,卖家也是人,也要休息喘气时间,卖家也有个人的私人时间和
要维护的事。确实我不够完美,不够好,但我会改进,我会认真对待每个人的想法和对我的责备。
我也会吸取教训。总结了几点我真想让大家清楚自己的想法,不仅仅是交易了好多年的玩家能理解我,
我也希望新人也能理解我,谁打偶不容易,对吧。
总结几点,
第一 我不够勤,没有客服,总是身兼数职,
很多时候2岁的小家伙已经很让我头疼了,但是我牢固了自己说服了自己,必须把自己的亲儿子养在身边。
哪怕他再小再调皮再不懂事也好。其实儿子很懂事的偶尔,上次陪我逛市场,逛相王弄,我牵着他的小手走
走走看看20几家店,他没吭一声要我抱抱,总是乖乖的在身边呆着,看着妈妈寻东西,几个老板娘都夸他。
当然也有扭计的时候,就是不爱睡觉,大半夜不睡觉,这点是我传染的,还有喜欢跑,喜欢好动。不爱吃饭,等等,我要喂饭,要给他洗澡,要带他去玩,要栓他在我身边,
第二,上货不稳定,总是乱七八糟的发朋友圈,没确定下来然后人家口头承诺总当一回事,结果鸽子无数。
我特别喜欢遇见点好东西也好,还没做的东西都好,我会第一时间发朋友圈,哪怕是寻货过程,
买料过程,跟新疆人砍价过程,我都会秒拍,或者发朋友圈,感慨下,结果东西没做好,一大堆人问,
尺寸,重量,描述等,反正上货不稳定吧,所以导致来不及回复客人。还有发完了图片,还没侃好价,没怎么沟通就继续沟通,我通常赖在人家店里不走半个多小时都有。经常的。所以来不及回复。
有一次我在切珠子磨珠子,珠子在切割的时候开始磨型,我就拍视频,拍照片,发朋友圈,想告诉大家珠子怎么来的,然后我关掉手机,继续跟师傅讨论做多大的珠子,留皮的地方贴胶布,等等等,过了一个小时一看,200多条信息,我又一次晕在我的拍照中。还有就是还没做好,客人就说要了,也没怎么问东西尺寸好不好,就光看个图片,结果做好了又找她时,被放鸽子也被删除好友,自己就生了自己气。
第3,情绪多变,偶尔吵架,或者遇到一大点事,不开心,还有就是熬夜,有点经常情绪过大过高,不上网了,手机没电了。。。
还有小孩生病了,自己也生病了,病恹恹躺一天,也忘了回复。自己经常熬夜,熬到早上10点,也经常忘了回复,总之时间不规律。我总想着各种方法,上上月吃了十几帖中药,也依然于事无补,但生活仍需继续啊,我还是得做生意,得工作啊,我都是神马都不介意了。只有工作让我充实啊,所以我不知道该如何解释我的怠慢,和忘了回复,没理人。。哎。。。
有些时候,在开车,在光市场,也会忘了回复,但也有些时候在回复,上次在人家店里柜台看几个东西,我过了一会顾着回手机,结果,进来几个小偷偷了我的东西我也不知道,店主也不清楚,反正很多时候我自己都很无奈真的很无奈的。。有人说五百你可以不做生意不玩微信,注意你的家庭,当然了我做什么事情我的家人都是很支持的,我这点感到很幸福。另外,真的,微信好友,好几个新人不关注我也没怎么知道我的作息条件,问我东西我白天在睡觉的时候,就忘了回,短短三四个小时之后也把我拉黑了。。。
日夜颠倒我也没办法, 我也想好好休息好好睡觉,但晚上还得做链接,拍图剪切图片,没办法,很多事情都是我在弄,如果可以,我也想请个客服,但专业的客服真的很难找,加上我少了一跟筋一样。哎。
所以希望大家理解理解体谅体谅吧,当妈的不容易,做一个新创业妈妈也不容易,各方面压力我也经常睡不着。。说了这么多呢,还有一些,我会补充的,我的不足之处。请大家多多谅解吧。