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旅游购物宰客终于有解决办法了!

翡翠哥微杂志

旅游购物被宰这个话题已经不是新闻了,说是新常态也不足为奇。可旅游购物这个又是正常的需求?那我们又应该如何去维护自己的合法权益呢?




陈姐是位精明强悍的单身母亲,干旅游这行十几年了,这两年总是感叹生意是一天不如一天。以前游客多的时候到处都是赚钱的方法,只要是游客休息的地方,随便你卖狗屎都能挣钱。这几年各种互联网自由行,生意少了很多。剩下那些还跟团游玩的就只有一些老年人了。唉~想着自己从年轻的导游到现在的旅游公司,经历了那么多的事情,最难忘的是和司机在夜晚的旅游大巴车上相伴鼓励,互诉衷肠,耳边响起了那熟悉的探戈旋律,陈姐渐渐的陷入了沉思。



忽然间一阵急促的手机铃声响起“老司机带带我,小妹很年轻……”



喂,你好。



店里的赵经理紧张的在电话里说:陈姐,不好了,又有旅游局的人找上门来了,又是网上投诉的案子。



好,知道了,把单子退了就是了,我一会就到。陈姐开车往店里赶去。



陈姐的店位于大型旅游景区的黄金位置,卖旅游产品已经很多年了。进到店里领班的赵经理小跑过来说,陈姐,已经退了, 手镯是卖给游客是1万3,扣了10%的手续费。这手镯进价是120一只,只赚了1180。唉,少赚了很多,最近退了好几单了,姐妹们压力都挺大的。



陈姐镇定地说:嗯,没事,到办公室再说。



进到办公室陈姐脱去外套靠座在沙发上。赵经理关上房门对陈姐说:姐,再过几天就要到国庆了。这次那些专门卖给游客的A货的翡翠手镯已经送到了,质量还不错,裂纹比上次的少,也没有抛光粉,证书都出好了。价格比上次贵了10块钱,这次的手镯的要130一条了。




陈姐点点头,无所谓,物价涨了也是很正常的,做生意要有舍才有得。小赵,我最近怎么感觉退单的变多了啊?




是的,很多人买回去了好好的,不知道突然从那听说了中国国家旅游局有个举报投诉页面,于是上去写投诉信,只需要写清楚诉求和经过提交就可以了。由于这些投诉信是公开的,旅游局就必须要管,所以我们被迫退了好多单,真是可恶!



陈姐微微皱了皱眉头,思考了一会问到:买的时候还好好的?回去之后才退的?这背后怕是有高人指点啊。按理说要觉得有问题,这些游客在买的时候就应该发现了, 而且就算买贵了大多数也都是自认倒霉。但是买回去了才发现的,而且还会找到中国国家旅游局去写投诉信?这到底是谁教他们的呢?果然是精明的女人,在短时间内就能从结果分析出原因并找到问题所在,这样的洞察力也难怪陈姐的生意做得大了。




赵经理听到后心里一惊:莫非有人在跟我们做对?




陈姐说:莫武断,小心行事。对了,旅游那边的分成往上调一调了,之前40%的导游的回扣提到50%吧,最近让他们多带些人往我们这边来,回扣一直持续到到国庆以后。



这……会不会给得太多了?赵经理担忧的说道。



陈姐精明的一笑对赵经理说:重赏之下必有勇夫,如果导游不带人来,我们哪里会有生意做。我做生意能有今天,就是舍得把利润让出去,有舍才有得。




这时敲门声响起,赵经理开门看见是销售部的六妹。



六妹进来后对陈姐和赵经理说:刚才旅游局的人来找赵经理的时候来了一辆奇怪旅游大巴,有个带绿色S型翡翠牌子的超级无敌帅哥将我们的内幕都抖了出来。把导游和销售说得哑口无言,好像是个很厉害的行家,我们也没遇到这样的情况,不知道怎么办。




陈姐吃惊问到:竟然还有这样的事?那人现在何处?



六妹纸战战兢兢的说:刚才已经走了。



赵经理急忙问道:那人叫什么名字?



六妹想了想说:好象是叫翡翠哥。

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发布于 2016-03-28 08:58:19
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