大家坛

说一说碰到的奇葩买家

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苦水

楼上回帖都是心疼老板的,我怎么看楼主发着帖子一点不心疼呢,完全是自找的啊。

看样子,楼主应该是有一定的网售经验的。


7天无条件退货,这个规定不是淘宝定的,而是消法和网络交易管理法的硬性规定。在淘宝平台有完整购买记录这个前提下反而更容易举证,退货就不像实体销售那么难实施,买家退货是无法拒绝的行为。

而淘宝这个平台上面对的客户群体太大,遇到各种极品的几率非常高。如果稍微有网售经验,在发现客户有类似苗头和问题的时候,一定会提前规避风险的。不可能会出现客户想退货或者以退货为理由并一再试探商家底线的情况下,为了让客户留下商品而一而再再而三的妥协。所以可以断定,你们卖的东西利润一定是非常大,才会这样。

如果只是合理利润的经营,这种可以明显预估到会带来麻烦的客户一般一句,“不议价不包邮没赠品,想要什么可以买”就直接封死了。

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