楼主你不够强势，每年都问问，不痛不痒，哄人谁不会啊，没准强势的人钱早退到手了。你也可以哄她呀，既然批文没下来那先退钱吧，等批文下来了我再来重新交款。

这样回复她试试：不退是吧？以为我拿你们没法办是吧？下面我所说的每一句话都会付诸实际行动，至于你要不要跟你领导反馈、要不要退款你自己看着办！我将联合当时参与众筹活动的同胞 ，通过在各大论坛、珠宝网站、微博以及朋友圈、 公众号等地方发贴揭露你们奸商的丑恶嘴脸，时机成熟不排除通过新闻媒体曝光。还有更极端且最为直接有效的方法，就是雇人在你们的实体门店周围派发传单。到时我们的目的就不是为了退几个钱那么简单了，而是致力于怎么把一个臭不要脸的品牌搞得更臭！

然后就去发贴吧，再截图给客服