我与member(论坛ID:member 闲鱼ID:粉红色10)闲置交易纠纷过程

之前一直关注论坛的药房板块，也从未想过有一天我自己会需要在上面发帖，心里气愤恼怒的同时也很感慨。这个帖子，我将详细客观的叙述这件事情的整个经过，并上传我与member之间的所有聊天记录（因为member发的大部分是语音，我将用视频的方式录制和播放给大家看），我从不片面的去评价别人，而且我认为，作为利益纠葛双方我与member两个人都没有权利下结论断定谁是谁非。我只是把所有过程事无巨细的放上来，是非公论我相信各位坛友心中自有判论，也希望可以给以后将与member发生闲置交易的其他坛友一个参考。

起因：我有一个好朋友，是个小手怪，她不是很懂这些，也不会上论坛什么的，但是她想要个种水镯。我跟她关系好，她知道我在翠坑呆着，所以就跟我说让我帮她留意。

经过：5月23日星期二晚10点多，把孩子哄睡了之后照例在床上躺着刷刷论坛，看到闲置去有一个小贵妃觉得很漂亮，我马上就问我朋友喜不喜欢。（以下两图是她发的帖子以及我发给我朋友看的对话）

然后我朋友就说让我帮她拍下（因为她最近要下乡工作，而且网银也没那么多钱了）。我一开始是给member发了站内私信。但是她没有回复我，而我看到了她帖子里直接贴了闲鱼的地址，就想着跟她闲鱼联系更方便，下图是我在整个交易过程中唯一除了闲鱼外的沟通（她第二天中午才回复我私信说在）

当晚10:48的时候，member在闲鱼上回复了我说在。我问她镯子还在吗，她说还在，好几个人在跟她聊。可以直接拍下改价。

我在坛子也转过闲置，也在闲鱼交易过很多次，和微商也交易过很多次。出于对坛友的信任，我觉得她的图片应该不会仙的离谱，而且就算看了视频也不一定能看出什么，而且当天也实在很晚了，我想不如拿到实物看。就这样，在第二天一早我在没有跟她要过视频，没有要过更多图片，没有加她微信，没有跟她讨价还价一毛钱的情况下按照member转闲置别墨迹的要求下拍付了这个镯子。

（以下三张是member在论坛和闲鱼上放的所有图片）

拍完之后我们就没有任何联系了，我甚至没问过她发货时间。过了几天我于5月26号10：53签收了这个手镯。当时派送电话通知的时候顺丰小哥就跟我说，你这个邮费很贵，保了全价加上运费要58块。我当时心里觉得莫名其妙，因为我心里觉得不到7000块的东西为什么要保全价啊，之前交易过很多次上万的货都是保个5块10块就好了。而且她在论坛以及闲鱼描述上没有任何提到关于保全价的说明，发货前也没有告知我与我沟通。所以我觉得很奇怪。于是我问她为什么7000不到的东西要保全价，她给我答复说东西值这个价就要保这么多。她这么说我也就没说什么了，毕竟事先我自己也没有问她。我就告诉她我朋友下班我晚上拿给她看。

再回到这个镯子，之前心里就已经有些不爽她保全价没有跟我说，而打开看到镯子我就更不爽了。她的描述中，只有一条小纹和一段不贯穿微微刮手的裂，而我拿到手的镯子震惊了我。整个镯子除了她说的瑕疵之外，全是打灯可见的细细碎碎的棉纹，4个以上的黑点和杂色，还有好几条不打灯可见的小纹，整个镯子的底色很深，跟她图片上的镯子大相径庭，相差甚远。下面我将她的描述图和我的实拍图放在一起大家看。（拍照和录像的时候我们这里是晴天，我在窗边拍的。）

镯子实拍视频链接如下：

http://video.tudou.com/v/XMjc5NzM3OTUwMA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

当时我看到镯子觉得有点懵逼了，但还是决定等我朋友看了实物让她决定。果不其然，晚上我带着孩子游完泳和我朋友见面，拿给我朋友看，我朋友也觉得和图片差了很多，说不要了，麻烦我退回去。我就说好的。第二天5月27日一早10：06我给member发消息告诉她我朋友不喜欢这个镯子给我地址我给她退回去，（我丝毫没有提镯子瑕疵和色差的问题因为我想着反正有鉴赏期我自己出这个邮费算了，别提其他的怕弄得尴尬又麻烦）。然后她一直没回我消息，到了11:44我再次给她发消息告诉问她在吗？她依然没回我，我考虑到鉴赏期这个问题，就直接申请了闲鱼退货退款。到了下午1:04，我看到系统通过退款了，但是我看到退货说明上写着全额保价。

我当时心里觉得更莫名其妙了，本来心里面觉得很郁闷，来的时候就花了邮费58了，镯子和图片差这么大，有这么多事先没有说明的瑕疵。回去的时候还让全额保价而且直接在系统说明上要求也没有跟我聊天沟通这个事，我觉得挺让人不舒服的。我就17:16给她发消息告诉她，我不想全额保价了，但是我告诉她，如果快件丢失的话我和顺丰负责。因为当时一个是心里不舒服，另外一个私心是觉得，我跟我朋友这么好的关系，这来回的邮费我肯定不会跟她要的，既然我自己出这个钱我觉得能省一点就是一点吧，而且之前来回那么多贵重的物品我都没保全价的，快件丢失的可能性也很小，我愿意冒这个风险，如果丢失了我赔。

在我告知她我不想保全价之后，她18:02回复我说，那我不签收，这个不想废话，不保全价我不接受退货。而且在我完全来不及给她回复之后她马上语音说，鉴赏期24小时是签收之后的24小时，我上午跟她说退货之后就应该中午马上发回去。现在已经过了大半天了我还没发回去合适吗。这个消息当时发过来的时候我并没及时看到，她20点又再次给我发了语音说如果今天没退货就不接受退货了。我当时听到语音我觉得挺无语的，她下午1点才给我退货地址，我怎么中午给她发回去？她说我不给她电话不给她信息请问我哪里来她的号码？是给了退货地址我才看到她的电话好吗？我当时通过我唯一能联系到她的途径闲鱼给她发了好几条消息不是吗？关于保价，我们之前是没有约定的，那么协商总是要的吧？如果我没保全价直接给她发过去按他的说法也是拒收不是吗？起码我还是尊重这个卖家的觉得事先应该跟她沟通告诉她。而且她明明知道，顺丰6点之后没有特殊情况就不收件了好吗，她6点回复我消息，并且在8点告诉如果今天不发出去就不接受退货大家觉得这个说法合理吗？我当时看到消息马上给她回复了消息如下。（第一条不知道为什么没发出去）

后来我朋友劝我，保全价就保全价，碰到这种人保全价反而更安全。好汉不知眼前亏，别为了这几十块丢了大几千。我只好给相熟的快递小哥打电话求他帮我收这个件，好在快递小哥人很好，下班了依然帮我收了这个件。

按照卖家要求当晚寄出镯子视频：

http://video.tudou.com/v/XMjc5NzM5ODAwOA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

之后她教训了我两句，我也想着，算了我忍，我不跟她争论，我就憋屈着，退了款就一切都好了，就当买个教训。没想到21:27的时候，她再次给我发消息，告诉我今晚没有物流信息就不接受退，不要以为有了单号就是退了货。我当时心情真的是哔了狗了，顺丰收走了，他们有没有物流信息我怎么操控的了？又来没有物流信息就拒收这一套？顺丰小哥是加班给我收的这个件，作为一个经常用顺丰的人member不会不知道顺丰几点下班吧？

然后她就一直跟我说，给了我机会我自己没发回去，发货之前我也看过镯子视频了（其实并没有），要退货也不联系她不找她协商，她延长了我的鉴赏时间对我这么宽容我为什么不讲道理！如果今晚没有物流信息就拒绝退货拒收。我说我已经发出去货了我全程都录了视频的，她就一直要让我发视频给她，但是闲鱼发不了视频，我就发了两张截图给她。然后她还是一直强调今晚没有物流信息就不接受退货。

整个事情就是这样，这件事情，我总结自己的错误地方：1.没有拍付之前事先充分了解清楚物品的信息，太信任坛友的闲置，甚至连一张图都没让她拍一个视频都没看就拍付了。以后购买闲置之前要谨慎谨慎再谨慎。2.不该没有在她一开始提出保全价时及时保全价。当时真的一个是实物太不好了心里很气愤，再一个觉得没有保全价的必要。但是早知卖家如此，保全价反而是对我的保护。

关于对卖家member在沟通过程中一直强调的几个重点的回应：

1.卖家一直强调我在拍付之前图片也看了，视频也看了，实物和她的图片不存在差距。——－事实上我除了知道她的论坛id和咸鱼id之外直到她给我退货地址之前我并不知道她的任何其他联系方式，也没有添加她的微信，也没有看过除了帖子描述的图片之外的任何图片和视频。如果你还是一直强调给我看了请拿出证据来。

2.卖家说我要退货没有跟她短信电话联系沟通和合理协商。——－聊天记录上我有多次跟她主动联系，但是她都没回复我。至于电话和短信，如上面第一条说的，我是拿到退货地址之后才知道她的电话的，我也在晚上8点多她提出今天不退货就不接受退货给她打过电话，但是她并未接。

3.卖家一直强调要求我晚上12:00以前发货，如果没发就拒收。但是她说这话的时候是在下午6点以后，经常使用顺丰的人都知道顺丰6点以后一般情况下是不收件的。那么她这么做的目的是什么？在我告知已经求顺丰小哥顺利寄出的前提下又强行要求有物流信息才算数不然一样拒绝退货拒收，member这么做的目的是什么？是不是有强行将这个跟她图片差距巨大完全不沾边瑕疵累累的镯子强行卖给我的嫌疑？

4.卖家在聊天的时候强调她在退货系统信息上写上保全价是因为这是她接受退货的硬性条件。如果我在购买之前你对我申明了来回保全价这个事情，给予了我充分的知情权，那我有选择是否购买的权利对吗？如果我在知情并且同意或者默认的前提下购买了你的镯子然后我再不保全价，那是我不对。但是交易之前你从未告诉过我这一点不是吗？！怎么到了退货的时候保全价就变成了硬性条件了呢？！

5.整个聊天过程中卖家一直在“教育”我不讲情也要讲理，事情要分清楚，不要一直说“我”，只站在自己的角度想问题，要考虑别人。说我从头到尾的语气根本不是在好好协商解决问题的态度，给她造成这么大的不便一点歉意都没有。关于这些，请大家去看看我上传的我们聊天记录全过程，看看我是不是真的态度那么不配合而她多么宽容多么为我考虑。

6.回头看看member的id发现她早已将这个镯子的转帖以及闲鱼上的帖子删除掉，看看她的id记录不难发现，发的92个帖子里有85条是在转闲置，此次也借这件事情给想转她的闲置以及其他未来可能与她发生闲置交易的坛友一个参考.

以上就是这件事情的整个过程，关于我和她的全部聊天记录我已录制成视频，地址如下：http://video.tudou.com/v/XMjc5Njc2MDQ0OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0

有兴趣的坛友可以进去看看。现在的状态时她已经签收了镯子但是还并未确认退款给我。整件事中是非曲直孰是孰非我相信大家心中都有段论。我真的不喜欢跟别人争辩，有多少人闲得慌愿意去扯这些事？但member一直强调要我讲点道理，所以我写下这些，把所有证据罗列出来跟她讲道理，也让千千万万的坛友以及坛主来判道理。如果关于以上言论member觉得我有任何虚假不实的地方，欢迎摆证据进行举证来驳斥我。我依然十分热爱坛子这个大家庭，只是林子大了什么鸟都会有，今后尤其是在闲置交易的时候我会更小心，这次的不愉快，就当是吃一堑长一智吧。