其实就是不想换。我去换没有说必须本人手机号。但是不是他家品牌的要发票，他家品牌的有的点价签就行了，有的店有价签还不行。要发票。一件换一件。倒是没说必须20克以内，我拿20克中国黄金金条去换了一个21克多的，多的补钱。