之前果6，想在唯品会上买，已经下订单交钱了，但是老公说还是官网有保障，让退了，于是钱就退进了唯品会账户里。正常情况下，这个钱是不能随意套现的，具体规则我忘记了，反正客服就是各种阻挠。我脾气火了，直接怼客服：如果钱出了什么问题，你们要承担全部责任，而且我还很强硬地把客服工号要来了，并且让客服向上级主管请示。这件事的结果是，很快客服就给我打电话，让我赶紧把帐户里的钱全部一次性返回我的卡里。说了半天，想告诉楼主的是，你是不是也试试？也许能要得回来，当然，如果不急就另当别论了