其实买家也就是纠结了点，你换位思考一下，你去买东西的时候左叮咛右嘱咐不要发错货了不要发错了，结果卖家还是给你发错了，答应的线也没有，你收到的时候是什么感觉，再让你寄来寄去的换货耽误时间你愿意么？在这期间再有朋友看到这件货又跟你说这件其实也不错，你肯定又要纠结换不换货，最后想想懒得换了，但又觉得不爽，那你是不是要找卖家给点钱补偿一下呢？结果就出了这20块的事了。其实20块也不是大事对于你来说20块也不抵退换货的运费，对于买家来说20元也只能是个心理安慰让自己好过一点。