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大福 Vs 生生(八一八大家遇见Ba的故事)

终于败到了想要的镯子,突然想8一下二周的专柜的BA,最近密集的逛二周专柜,发现两家的BA素质差异很大。先说大陆这边的,我所在城市的专柜基本逛遍,每次去生生的专柜服务员就感觉特别有礼貌又亲近的感觉。试戴各种款式也非常爽快。不厌其烦。即使没有买态度也始终如一。说想多逛几家参考,还很主动就写了货号和名片一起递给我说欢迎再来。
大福的BA就层次不一,有热情如火的,有不搭理人的,最要命的就数不能试戴了,可远观不可亵玩吖。那么大的镯子,连戴也不让我试戴,我怎么知道买了合适不合适?问手围大小适合几码的镯子也不给说。一副你猜的表情。货号也给的不情不愿。实在木有再去的欲望,但是大陆大福的金饰款式绝对超过生生,真是无奈。

香港屯门这边的大福倒是肯试戴,但是绝对不能让顾客染指,只能伸着手等候Ba的临幸。一时忘情想解下镯子,Ba如临大敌,立马按住你的手,用港式国语嗦:偶来。一定每试戴一个款式就在本子上记录一笔,不知到是不是试戴的件数也在考核范围内。讲价的时候绝对不见兔子不撒鹰。一定要到选定款式才肯松口。
生生这边倒是让人觉得和大陆专柜态度一致,只是员工培训感觉严格很多。做事一板一眼,人员的接待衔接也是一对一的。招呼我的大姐有事走开就很客气的问我可不可以先让其他同事替他 ,交接上来的小弟也是很客气的先询问能不能让他来为我服务。我猛的感觉受宠若惊。试戴的时候可以一连选五六条项链放盘子里,一条条试戴,小心翼翼的建议介绍。如此再三,最终选定款式。就是讲价费事很多。一定要会员卡。最后因为买足2W以上才肯送卡给6折。换金的手续解释再三我才明白,香港人讲国语感觉他们很费劲,但是始终没有不耐烦的。整个过程一直都是我强势的感觉,Ba始终小心翼翼。轻声细语。走的时候还不忘提醒我注意安全。真的是满分。
周生生的BA服务好 【70票】
周大福的BA服务好 【10票】

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发布于 2012-08-23 12:38:40
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