同样作为淘宝卖家，我个人是很能理解楼主的~自家东西好坏真假只有自己知道~无缘无故被怀疑，确实不爽~很不爽!超不爽!而且淘宝更注重买家，让卖家特别没有归属感~以至于遇到什么纠纷，无论谁对谁错，买家就会觉得反正我可以差评我可以投诉吧啦吧啦吧啦，而卖家真的会有一种单枪匹马的感觉。所以估计短信内容也是情急之下怒火攻心才这么说的吧。。但不可否认确实是过了呀。。作为买家，感觉淘宝对商家管理又没有很到位，各种不靠谱儿商家一直存在~低好评率也许真的只是遇到不靠谱儿商家，这样的话如果被设置交易拦截心里应该会不好受吧~而且普通人应该都会觉得鉴定中心的人说话比较可信吧~所以买家可能听到鉴定中心的人这么说就有点儿慌了~质疑真假也没有错。。个人感觉两个人沟通可能是有点儿问题的。。买家只要求商家拿出证据，但其实自己也没有证据证明不是籽料~人都会犯错，鉴定中心的师傅也不能担保说不会看走眼嘛~感觉买家的语气是有点儿已经确认不是籽料，你就必须承认的意思。。对于真心实意脚踏实地做事的商家，客人不信自己，仅凭他人一面之词就怀疑自己的商品真假，确实很让人难过的~楼主这边儿有证据，那直接拿出证据就好，说打赌之类的可能会造成客人误解。。可以说你来我店里看，如果不是籽料我报销路费并且给你退货，确定你的怀疑是错误的，希望你跟我道歉吧啦吧啦吧啦~~~其实本来也不是多大的事儿，两边都有点儿问题的。。事已至此，希望您们能好好沟通一下，尽快解决~一点点个人感受。。