我是淘宝卖家，在这我得说一句，您定的时候并没说是急件，要18号以前要，帖子里也说的很清楚，因为是团购，是走批量的东西，成批出饰品和证书的，本来就不好说时间，后来您一再的要求我要先做您的，虽然有损其他人的利益，但是我依然答应了先做你的。但是后来你几次找到我催我，说什么别人家便宜，别人家时间短，别人家出证书时间短之类的。那既然这样我怕耽误您时间呀，让您退款，这又成了我不对了。卖家也是人，理解是相互的。团购的东西本来就是这样，您又想找便宜，又想必须按照您的想法来，那就买零售的吧。不管是处理方式还是回复语气，我觉得都没有任何问题，回复都会带一些小表情，复制看不见。以下是聊天记录，让坛子里的MM看看吧。
皮皮918 (00:50:21):
在？
皮皮918 (00:51:32):
我是参加论坛团购的，怎么拍啊？
（对方正在使用“旺信”收发消息）

想要蓝卡1.0克拉（直径6.5mm）+T家六爪戒指
慕蓉柔柔 (09:17:39):
亲在帖子里跟个帖，让团长记录下，然后拍这个连接
这个链接，我改价格，付个裸石的钱，成品出来后补余款
皮皮918 (10:39:48):
这个链接不对啊
慕蓉柔柔 (10:43:33):
对的，我再发一遍
皮皮918 (13:18:47):
拍了，可以改价
皮皮918 (13:20:20):
要几天才能做好啊？
慕蓉柔柔 (13:21:04):
工期15天左右，满5人做一批，

您手尺寸号是多少？
慕蓉柔柔 (13:22:55):
1克拉vg 18k白金 11号 要证书么？
慕蓉柔柔 (13:25:02):
好的，证书费10元 时间5天左右吧

亲付款后跟个帖子让团长记录下
皮皮918 (13:27:31):
证书还要自费啊？送吧？
慕蓉柔柔 (13:28:05):
不抹零

这个价格不送，本钱都快回不来了 不包邮 没赠品 啊抹零
皮皮918 (13:29:57):
11号
皮皮918 (13:32:06):
要的
皮皮918 (13:42:46):
今天可以开始做了吗？
慕蓉柔柔 (13:53:31):
今天再有2个就可以做了
62014-09-03
皮皮918 (21:50:43):
做了吗？
（对方正在使用“旺信”收发消息）
慕蓉柔柔 (22:39:04):
还差一个，帖子不热，买的人不多。。
62014-09-04
慕蓉柔柔 (09:30:58):
我看到帖子里您着急开始做是么？亲，这个是团购，要凑人数的，要不也没有这个价格，如果您要是急的话我发裸石给您，您可以找帖子里其他卖家镶嵌
慕蓉柔柔 (09:34:11):
而且您这个是要出证书的，证书时间5天左右，工期15天左右，一共20天，如果您急的话我今天就能把裸石发给您，您如果找其他卖家镶嵌的话可能会快点
皮皮918 (10:44:15):
我18号以前要，你看是否来得及？
（对方正在使用“旺信”收发消息）
慕蓉柔柔 (10:45:30):
够呛，因为还有证书，证书那我们控制不了，完全得看人家了

要不给您发裸石吧，别耽误您事儿
皮皮918 (10:46:25):
但是自己去镶嵌也是要寄来寄去的麻烦
慕蓉柔柔 (10:47:13):
您家那没有首饰加工么？
皮皮918 (10:57:21):
我家这里加工技术不好，要到昆明才行
慕蓉柔柔 (10:58:53):
那我这边协调下问问师傅
62014-09-05
皮皮918 (10:53:41):
怎么样了？
（对方正在使用“旺信”收发消息）
慕蓉柔柔 (10:54:43):
开始做了
皮皮918 (15:00:12):
有人发信息给我说他们家也做莫桑钻，时间短，价格低，金价才230一克，让我去他们家买
慕蓉柔柔 (15:00:41):
是哪家？

已经开始制作了
慕蓉柔柔 (15:03:17):
是哪家？也是坛子里的？
皮皮918 (15:46:33):
如果做了那就没办法了，比别家多的钱我也不计较了，能不能帮我做快点？
慕蓉柔柔 (15:48:16):
金价这么多，我收240已经不高了

再者，这都已经是团购的价格了

一味的要求便宜的东西我不敢保证有没有问题
慕蓉柔柔 (15:49:30):
在我这过不去的东西我不会发给买家

如果您觉得贵的话也可以买个裸石，我今天就能发给你
慕蓉柔柔 (15:50:46):
您可以找那个可以便宜的卖家，我保证我的裸石是正品没问题，其他家我不好说了
皮皮918 (16:30:42):
人家也说裸石没问题，我都说了已经做了就算了，就是希望做快点。可以的话先做我的
慕蓉柔柔 (16:31:43):
可以，我的意思是怕您不满意，如果您多个选择，也觉得可以的话就按您说的来
62014-09-07
皮皮918 (18:03:56):
哪天能做好啊
（对方正在使用“旺信”收发消息）
慕蓉柔柔 (18:04:37):
亲，这样，东西做出来后我联系您，您如果说发货我就给您发，如果您觉得时间够的话那再出证书

关键是出证书那个环节我们控制不了

5天也是它，半个月也是它
皮皮918 (21:54:18):
别家我问了，出证书就1天
慕蓉柔柔 (21:55:02):
我们把做好的一批一批送检

要不您申请退款吧
慕蓉柔柔 (21:56:12):
在别人家做吧
慕蓉柔柔 (22:02:25):
您申请退款吧，帖子里已经都说清楚了，您着急就去别家订吧，别耽误您事。趁现在赶紧在别人家做还来的急，我这边就终止了，您直接申请退款吧
皮皮918 (22:17:14):
好吧，我申请退款
慕蓉柔柔 (22:26:20):
几分钟前已经退给您了