可以退啊，我买过，冻坏了，立马联系客服，客服说留下退一半款或退货全额退款，我选退货，第二天京东快递上门取件全额退款

要买京东自营的，有次买的西梅小了，全额退款，西梅也不用退回

买了一次收到也不太好，这种水果真的还是去实体店买吧

实体店买，售后更好，我上次买了一箱很多坏的，拿回去给我退了。

我在网上买的4J，表面有水，来的时候就有坏的，虽然好吃但偏软；然后在实体店买的3J，表面就是干的，没有坏的。车厘子还是实体店买更好