天猫大福曾经有过同样的错误，但是大福还是按照订单合同约定发货了，有错误的是大福，不是客户，大福很有担当！

为什么打电话，而不是旺旺留言，就是他们知道自己有错在先，但是不愿承担责任，电话没法作为证据提交天猫小二维权，而天猫又不能任意关闭订单。所以，你该怎么做，不用我说了吧

哪家？好像唯品会就听说过这种事

如果你真的想要收到这个订单，有时间有精力跟进，那就维权到底，大不了最后退款关闭交易，你又不少一分钱。