所谓珠宝玉器行规,你认为对吗?
每个行业都有自己的行规。玉器行业也是。。由于其服务对象主要是针对那些文人墨客以及有身份、有地位、有经济实力、具备一定文化修养的各界人士,因而与其它行业有不同的规矩。
1.没有退货的规矩(假货除外)
玉器行业是凭借知识和眼力的行业,顾客们买的就是自己眼力的单。“不退货”是实体店里公认的规矩。它包括很多复杂的原因。例如玉器,基本没有价格行情标准,在交易过程中双方要经过文化、鉴赏观点、识别能力等综合知识的较量之后自愿成交。
如今,随着互联网行业的发达,“不退货”这个不成文的规矩已被打破,在网上所买的玉器,如果顾客不喜欢,在特定时期内顾客仍有反悔的余地。
2.交易忌围观
当商店有顾客并与店主交易时,其它人应该暂时回避。这样做的原因也是多方面的。其中主要是存在价格、商品等方面的保密性。
3.买错了需要自己买单
实际上买卖玉器就是买卖双方在知识领域的较量,也许卖家卖漏了,也许买家买错了,大家只能各自总结经验教训。所以玉器行业对从业者和消费者的素质要求都极高。
4.不能争买争卖
如果购买商品的过程中,买家拿到手中的商品与卖家讨价还价时,而第三者也想看想买,这时不能向买方手中索取,只有在不成交后买家把商品放下以后,第三者才有权再拿到手中审视并与卖家交易。而前者既然已经放弃便无权再进行交易。
5.索赔要实事求是
如果买家损坏商品必须赔偿,卖方不能为此故意提高商品价格。赔偿金额要按买价的基本行情价格互相友好协商。
6.同行业忌妄评
如果买方购买某商店的商品以后,其它商店及商家不应该对其好坏及价位等进行任何不利于商家的评价。这不但是商业领域的职业道德,更是古玉器业必须懂得的职业道德。
7.严格的保密性
严格保密消费者的信息,不止是玉器行业的规则,也是各行各业的职业道德。从古至今,这一规则已成为评判一个商家是否诚信的标准之一。
8.外行的界定
无论专家、行家高手,还是收藏家、爱好者,凡不与内行打交道、不懂行内的基本行话与行规者都被界定为外行。因为,不经过市场运作、不进行市场流通和交易,是无法掌握行业内的本领的。
9.合作互惠共担风险
商家之间关系较好,在相互信任的基础上,其中一人买到的货物,另一方看好,可以进行合股加棒,并共同制定销售价位,商品被售出以后双方各得成本与利润按投资比例分配。无论商品真伪或滞销,其责任双方承担,也不能单方面毁约。
10.看重良好的口碑
玉器行业十分重视口碑,如果某商家讲信用,为人正派,办事公正,行内均愿与其打交道。如果为人不好,终归会在行内被逐渐疏远冷落,不但知识眼力得不到提高,而且与其做生意的人也将越来越少。
其实各行各业的行规,追根究底,不外乎“诚”这一个字。有诚信,才能树立口碑;做事实诚,才能赢得对方的信赖;真诚待人,才能维持友好的行业关系,让该行业生生不息。
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