只赔偿三倍邮费是不适用于快递企业的，可根据合同法等相关法律索赔。三倍邮费主要是普遍服务寄递，例如平信挂号信。当然各地可能有不同，江苏最新出台《江苏省邮政条例》，有较具体的规定。

一定要多学习

谢谢。
快递公司的投诉电话我是一次都没打通过。申诉3次了一直让我去和寄件方沟通，要寄件方把索赔权转给我们收件方。