只赔偿三倍邮费是不适用于快递企业的，可根据合同法等相关法律索赔。三倍邮费主要是普遍服务寄递，例如平信挂号信。当然各地可能有不同，江苏最新出台《江苏省邮政条例》，有较具体的规定。

申诉前要先向快递公司客服投诉，投诉不办理再申诉。申诉时要提供交易记录、单号、事由、联系方式~如果国家局受理不及时，你可以打你所在地市邮政管理局的联系电话进行申诉。

不客气

我1月份买家退货，一条7mm的老蜜蜡佛珠走中通，丢件，到现在都没有结果！擦！申诉了3次了，

一定要多学习