买了颗药碧玺，淘宝商家不肯退货，请坛友们支个招，我的维权能成功吗？
前段时间在淘宝网买了颗西瓜碧玺，到货后虽然有生长纹觉得颜色还行就第一时间确定付款了，（我当时那个蠢啊，现在想想真是冲动，冲动是魔鬼啊盆友们。。。）收货之后第三天到朋友那边玩（因为朋友是质量监督局的）想顺道得瑟显摆下子，他职业性的拿去就做了检测，捣鼓完毕告诉我那碧玺的生长纹裂到表皮了，然后我仔细观察确实用手都能摸到那道裂怎么当时硬是没看出来捏，纠结了一下午决定跟商家联系看怎么处理。联系过程省略N多字，都手机信息联系滴，他推荐了一颗比这颗大的，总总说是怎么怎么滴好，然后发了上手图片我看，说换这个大的还要补款子，偶想换颗大的没裂的总比小的有裂纹的要好，于是一冲动又答应了。于是呼又预付了N多米米啊。然后问题就不断不断滴来，那颗大的到货后，整个一切割上下左右都不怎么对称，因为买的是大颗粒西瓜，绿色部分杂质非常滴明显，下部切割乱的该死。哎...于是呼又联系了商家，因为之前他一直是用手机跟我联系滴，他说他不是老板不能退货，说我换了一次了前面的款已经做账了不能买卖成功还退款，我说不然我补偿你们一百吧，你们给我退款商家不答应，于是我说这样的质量你们部分退款给我商家也不答应，还用手机发信息告诉我都说他们老板高价买了1000千万碧玺现在要亏100万，能走一颗是一颗，死也不会退款滴，还说让我买他家其他的说给我优惠，总总就是不退款，这些信息都是他用淘宝网店留的手机发来的信息，请问能上传做为凭证吗？请客服介入能成功把以前的款子追回来吗？请问我要怎么做呢，大家支个招啊？
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