打当地的12345投诉，找市场监管局

你付款的时候有签合同么？合同上写着退款扣20%？如果没有，你可以找工商局处理

维权，打消费者热线试试

现在我连小孩的兴趣班都是一学期一学期的交，不敢交年课，跑路的不要太多。

我们这的一家刚跑了，双十二还在做活动团课呢，元旦前就关店宣布破产了，还是连锁的三家店同时关，我十一团的体验课还一节都没上，所以你这趁着能退赶紧退，毕竟你的钱多