网购CC，想说爱你不容易——顺风丢货之结局篇

感谢大家的关注，12月初顺风丢货（未保价）最终解决方案是：顺风赔偿1000元，卖家补偿200元，自己交学费1311+44-1200=155元。
为了提醒坛子里的姐妹，我把此次事件的前因后果详细说一下。
起因:
此次买的是一个挂件，卖家图，长33.7*12.2*7.6*MM，5.81克，1380元。价格合适，感觉正是找了好久那一款。跟卖家谈了一下，95折，折后价1311。
挂件到手后首先发现水头不足，尺寸不对，卡尺量了一下31*10.8*6.9，证书网上查了是对的。问了卖家是否发错货了，卖家坚持说没有。当时家中没有称，跟卖家商量了上班拿去给同事称。同事用分析天平称了说才3.5克的样子，由于我不在现场，所以没有留照。
由于尺寸重量跟卖家描述都不符，重量跟证书也对不上，可以肯定卖家是李代桃僵，所以决定退货。
周六退货，收货员开始打电话说有事情要第二天才上门，在正要出门去打球时有接到收货员电话说半小时后来取件。打完球回来发现慌忙中证书忘了放进去，只好告诉卖家，看是把证书补发过去还是扣掉证书钱，卖家选了后者。
2天后接到卖家电话，说包裹收到了，但是里面没有挂件，只有2根绳子，拒签了。当时的反应有点懵，退货也不是第一次，上万元的都退过也没保价都没啥事吗，怎么这次就全碰上了呢？
在跟顺风交涉的过程中，卖家打了2-3次电话，让我确认收货，她给补贴200元，减少我的损失。我告诉她在跟顺风的交涉没解决之前，确认就不用着急；如果我确认了那剩下的1000多元损失就相当于自己默认了。
跟顺风的交涉：
第一时间打了顺风400的客服电话，说是转给相应的部门处理，请耐心等待。第二天有个部门主动回话了，问了详细情况，说是请耐心等待。然后三天没消息，于是又打400客服，然后又是一个回话。之后一周的时间都在重复这种打400客服-部门回话-请耐心等待。
10天后，我实在是失去耐心了，打客服电话不再重复问题，只问他们什么时候给个确切的答复，不要老是敷衍客户。同时在邮政网http://sswz.chinapost.gov.cn/投诉了（这个应该是最有效的方式）。
第二天接到收货员的电话，说顺风判他的责任，让他来跟我谈判，最多他自己出钱赔500元。我明确告诉他，顺风让他来跟我谈明显是想转移责任，我不接受他的赔偿，我只接受顺风的赔偿；至于顺风判他的责任，他要去跟顺风方面解释和争取。
第三天，终于有个顺风方面的什么经理来电话了，首先强调由于货物没有保价按照常规只给几倍的运费赔偿。我告诉他如果是来谈赔偿的就拿出点诚意来，如果没诚意就该干嘛干嘛去，不要浪费时间。给我打电话还拿顺风的霸王条款说话。反正我也不等着1K多元吃饭，我就继续我的投诉之路。经理就说，你别急听我说完好不好，那个几倍运费的赔偿是一般情况下，你这个货物价值量比较大，时间也蛮长了，我们考虑一下给你500元赔偿，减少一点损失。感情他是来赈灾的，这个灾也是你顺风造成的吧。@#￥%*&，七拉八扯差不多40分钟，我烦了再次强调：如果顺风没有诚意不想赔偿，反正我也不等着1K多元吃饭，我就继续我的投诉之路——挂了电话吃饭。半小时后那个啥经理又打来电话，说研究了一下给我特殊的对待，但是最多不超过交易金额的7折，让我考虑一下。过了一晚，经理又打来电话说是赔偿1000元让我决定，我想了一下卖家同意退200元，能拿回1200元当属不错，于是很爽快的答应了，也不想多废话了。
之后就等着顺风的赔偿到账，然后跟卖家谈，卖家退了200元，我这边确认收货。
教训之一：
网购有风险，网购CC风险更大。仙图是其一，更要提防不良商家以次充好，李代桃僵。此事解决之后我才发现卖家经常在heyu论坛发卖货贴。如果早发现估计我是不会放过她的。
教训之二：
跟快递打交道也要留心，如果是价值量大的货物，发货还是直接去站点然后拍下现场照片留证。