我双十一有两个金单也是没有收到货就自动签收了，还好后来都有发给我
打京东客服电话950618，会提示人工客服要等待，我昨天打了两次，都是十几分钟才有人接听，后面顺利解决，态度也很好，就是等的时间比较久。
联系签收的京东派件员，核对情况。
京东给我的感觉就是无平台客服无售后状态……京东快递只要快递员点送达，系统就自动确认收货，不经过买方……
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