打车问题，除了滴滴，还有别的软件叫车嘛？？

封闭式小区，有小区内环路。正常定位门口超市，司机开过来需要5分钟样子，赶上红绿灯会略长。我穿衣走到大门超市约5-7分钟。
滴滴了出租车，位置显示车和我几乎在一个位置。赶紧给司机发信息“稍等”，还没发出去司机就来电话，问在几号楼，他在我附近，告诉楼号了，还是说不停，就一边找一遍说，提醒挂电话都不行，最后我说“师傅，楼就在环路上，我这打着电话，怎么穿衣服啊？你这不还是要等我！”
这回没有废话了，直接说“那你快点的。”这话听着特不舒服，我考虑他问楼号，耐心告诉他，最后明明白白告诉他要挂电话？不要再说了，结果他这话说得和个大爷似的。
等我快走到环路上时，司机大哥又打来电话，我说都走一多半了，马上就到了。然后这位大哥就开始训人模式，什么你穿衣服怎么这么慢，都等你将近十分钟了，你这样谁等你啊，你自己再叫一辆吧。我说我快到了。这位大哥还是训人模式。我说那我换个车就是了。依旧训人模式，巴拉巴拉没完没了。
我手机屏幕亮度调得暗，再加上钢化防蓝光膜，太阳下根本看不到挂电话的红钮。等我找个树荫，把屏幕调亮，他还在说，挂电话后显示1分16秒！简直了！这样的必须投诉，不会好好说，还有指责型人格。任何问题都是可以解决的，他是觉得时间长，想打计价等待，或者告诉我等得时间长了点儿，虽然没打等待，但需要多收几元，都是可以协商解决的。唯独像训孩子似的说乘客，还跟连珠炮似的，不可理喻，一个东北男人，啰嗦得不行。
下面说说平台的反馈，投诉信息就说受理并按规定处罚。我找人工客服，要求给答复，要正面的处理结果，模棱两可的不要。刚开始人客服说给补偿5元，我要的是处罚结果，给我补偿算什么？坚决要处罚结果，最后人工客服说48小时回电话答复我。
电话客服答复的是，减少司机的接单量，降低司机的分数，如果司机再犯，取消和他的合作。我说，司机再犯是平台和司机的问题，与我这次事件没什么关系，更与我没关系，我要的是司机的处理结果。既然滴滴平台有规定，那么根据规定，司机会减少多少比例的订单？信用分数会降多少？电话客服答不上来。就一直说理解我的心情，说要相信平台，平台是给司机处罚的。我就不理明白了，平台有规则，但对司机的处罚不能告诉投诉人？？就是说，对施害的处罚不能告诉受害方，然后还要我相信滴滴平台？这什么逻辑？？ 糊弄傻子呢？ 而且不论怎么问，就是那些话术，什么他们理解啊，什么要相信平台啊，什么确实有处罚啊。
最后，我明白了，直接问。滴滴平台能不能给一个准确的处理结果？是我这边等结果电话，还是这个答复就是最终答复？说，这个就是最终答复！
城市不大，除了滴滴可以叫车，还有一个高德，不太好用。谁还知道其他的叫车软件嘛？不想让平台这么糊弄得挣我的钱，不开心让他们挣。