淘宝天猫周大福旗舰店以次充好，店大欺客，以瑕疵货品充新卖出
于2015年2月24日在位于广东省深圳市盐田区沙头角深盐路2013号B座7楼电子商务部（电话：0755-21527900-8; 400-1669999-8）的淘宝天猫周大福旗舰店购买千足金戒指一枚，2015年2月27日经顺丰快递送达到指定地址的时候由于消费者本人没有在家，问是否可以改时派送，顺丰快递问家里是否有家人，要求联系家人下楼取货，本人回家后马上打开包装验货，发现此枚戒指内外圈划痕非常之多，而且还有两处疑似磕碰的印记（见实拍照片红圈位置），于是当即联系此旗舰店要求退货，在得到卖家同意后，收货的当天当即发回卖家指定地址。卖家2015年3月3日收到货物，称“您的货品是已经回到我们公司了，因同事这边是接到您的反馈货品是有问题，现在签收的同事查看到您的货品初步判断是为外力原因造成的，为了考虑到您的感知，同事是将您的货品先签收给到更专业的同事进行检查的，如后续货品的原因确认后，我们这边会第一时间与您联系的，如是可以做尽力的修复，我们这边会尽力为您做退换货处理的，请您知悉的，如确实无法修复的，我们会经您的货品寄回给到您，请您谅解的~" 作为一家知名的珠宝公司，店铺主要过失在先，后在发现错误时非但没有主动提醒和联系顾客友好协商解决问题，而采取推卸责任的方式，愧对该公司的品牌、信誉和服务，严重失信于顾客。面对商家推诿的态度，很是寒心。
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