楼主你先去看一下商家pos机是第三方公司的，还是银联正规的，然后去你信用卡发卡行客服说明自己被盗刷，这时发卡行会要求pos终端（就是商户）提交你的刷卡凭证，pos单当时没有出来你也没有签字，那么这笔交易就是争议款项。划重点，不要和客服说这么说，就说自己被盗刷了，让他们找收单行（pos终端银行）提交你的消费记录。