不算，只能说这个人员少，导致办事和接电话的是同一个位置，没有专门解答的

人家挺不容易的，不接电话挨投诉，电话里服务态度不好也会挨投诉

建议打12345。不是投诉这个工作人员，是投诉这个单位的办事接待制度不合理，要求他们增加人手，或者把电话咨询与实体窗口业务分开。工作人员是无辜的。

好多不接受电话咨询