求助：我也遇到了退货卖家不签收快递的情况
上次我发帖问的那个紫玉髓，因为颜色喜欢，就打算留下，但是仔细看发现正面有一道纹裂，有扣手感，联系店家说可以换货，于是用菜鸟裹裹寄了回去，并又拍了一件，卖家极速发货了。昨天看物流包裹已到对方的快递柜，但迟迟没有取出，今天支付宝给我发来快递滞留信息了，请问该怎么办呢？
还有就是，换的那个玉髓昨天我也收到了，背面全是珠宝胶，顿时无爱，今天我也点了退货退款，但是卖家并没有同意。
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