更新旺旺记录，刚收到的金叶KT吊坠，有小小疑问

今天客服主动联系我了，刚开始是坚称是有厂家印记，且证书是可以先从检测中心电话查询的，我等到下午的时候打了检测中心深圳的电话，确实查到了，咨询网上查询必须十五天后，我还是比较相信品牌的力量 。后来一直和客服交涉这个印记问题，我希望能加个镭射的印记，最后客服帮我查了仓库，发现所有的KT都无厂家印记，又跑了品牌策划部门，终于了解情况。发些旺旺的记录，为这事我也凶了一把。。
金叶珠宝旗舰店:音符 (15:22:49):
亲，不是的呢，因为我们每件产品真的是都有ZY字样的
我问下经理好吗
是怎么回事

(15:23:25):
那这样说，我收到的就不是金叶的产品了？

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:24:03):
亲，您收到的绝对是金叶的产品的，我们的证书就能证明是我们金叶的产品哦

(15:24:38):
我不针对你。。。我只要解决这个事情。。。虽然你不是接我订单的客服
金叶珠宝旗舰店:音符 (15:31:13):
您收到的货上门有个环扣对吗
那个环扣里侧您看看
JY 的字眼非常的小

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:44:41):
亲，非常抱歉，为了这个事情我们刚才特意去了趟品牌策划部门
方才得知

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:45:50):
这款Hllo kt是真的没有JY字眼的
因为Hello kt您也知道，是非常大的品牌
设涉及到品牌侵权问题

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:47:17):
我们不能在上面打jy的字样
我们公司打算就这个KT猫做个新的品牌
不知道您有没有看过我们的第可系列

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:48:38):
我们就是和施华洛世奇合作开发的品牌

金叶珠宝旗舰店:音符 (15:49:24):
所以我们这个系列没有JY标记，命名为第可品牌的

亲，刚才这个问题我也问了市场部
金叶珠宝旗舰店:音符 (15:50:16):
他们说只要有证书和发票，给我们就可以的
我也去了仓库，所以HELLO KT都是没有Zy字样的

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刚刚和淘宝客服联系了，厂家印记说是明天给我答复，至于证书说是新做的，系统还没有录入，网上查询要十五天后才能查到，但是星期一上班时打电话就可以查了。。
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前几天让大家帮忙选的KT吊坠到了，发来给大家看看，是淘宝天猫上的金叶珠宝，金重2.75克，单价389元一克，算下来是1072元，邮费20元，从一淘网下单返利12.86元，然后自己用商城积分抵扣了9元，实际上就是1072元无邮费。今天有事出去了，很晚才到家，发现老公已经签收了，好在他不知道是什么东西。。跑到楼上仔细一看，只有千足金印记，没有厂家印记，有增值税发票，可公司名为：深圳荟萃珠宝首饰有限公司，更加不解的是随吊坠附来的证书号码在国家金银制品质量监督检查中心 南京市产品质量监督检验院查找不到记录，更乌龙的是那张金叶珠宝的标签是别的品种，大家给个意见要退吗？有哪位在卓越亚马逊买过金叶珠宝的MM来交流一下经验。。。