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小王爷 悠然亭珠宝 第一次遇见淘宝店咨询了几句,客服转头微信朋友圈挂出来的

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曝光

不好意思来晚了,因为搭档工作不到位给这位小主带来了不开心,在此先表示道歉,对不起。也希望您能消消气。

他日常其实是个很nice的人,此次的行为我也觉得莫名其妙,他的事情我们会严肃处理,先代表我们公司再次表示歉意。

再次,楼主的帖子也引发了一些争论,好的坏的我们都接受,有则改之无则加勉。

能引发讨论说明各位还算是注意到我们团队的,再次对大家的关注表示感谢,也说明我们的工作的确有很多不到位的地方。

针对性的解释几个问题
1.价格。价格问题我们向来会说明白的,网上的确有很多现成的款可以抄作业,珠宝并不是必需品,设计不设计取决于消费自由。另外我们也有一些日常的款式制作,价格问题也会事先说明白,每个公司的成本和渠道会有不一样,各位或许能找到更合适的工厂,我们并不会干涉其他同行的业务,我们也会有自己的合理利润。
2.工。工和价格一样,我有慢工细活的工,也有日常的一些普工,我们也是工人工资的成本范围内尽量给到客人最好的工。
3.玻璃心。作为设计师我承认我玻璃心,我只有心思敏感才能捕捉灵感,方案被客户否定我的确也会难过,但并不会因此发泄于客人甚至删掉客人。我跟很多客人也是在磨合里相辅相成起来的。但我们的确也会时不时对微信进行整理,长期朋友圈屏蔽、没有任何互动和交流,从生意的角度来说可以列为无用社交,相信各位自己也会时常清理。

最后我从来没有标榜过自己是艺术家,我从出道至今都只认为自己是生意人。

我的设计思路和流程也会跟每一个客人对接跟踪,或许我们团队还不够成熟,服务问题有时候会因为网络回复等出现误解。目前我们的能力可能会有太多做不到位之处,我们天分有限,做不到一出生就会跑,虽然走的慢,但也在努力进步。在此也对支持我们的小主也表示感恩,感谢你们在竞争激烈的珠宝圈还能给我们赏口饭吃。

但我觉得作为手艺人最重要的还是要做好东西,希望买了我们物件的小主是因为喜欢和开心,希望很多年以后你们或许不记得我,但看到我做的东西你们还是会开心喜悦就好。

文字略长,感恩阅读,再次对楼主表示歉意,对不起,也感谢楼主让我们了解到我们的不足之处。此次事件楼主若还有其他任何想法也可以回复或者私我联系方式等来解决。

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