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网约顺风车发生的人性之 小恶

这两天发生的一件小事,拿出来说说,提醒大家,消费记得留凭证。

周六我们公司需要送两件样品给客户,为了节省时间,我用某平台的APP约了个顺风车,上海到江苏某市,价格显示是274元,很快有车主接单了。
还是为了节省时间,同事和车主约了个方便的位置碰头,并开车把样品送至车主那里后,支付了300元车费。之后过了几个小时,客户收到了样品,这事儿我觉得结束了。
周日我突然接到平台的电话,说我坐车没付车费被车主投诉了。。。 我跟客服说了事情的来龙去脉,客服说去核实一下。之后再次联系我说我被车主再次投诉必须马上去支付车费,除非我能提供支付凭证。
幸好当时我同事为了尽快把样品送至车上,加了车主微信,沟通了细节,发了定位并支付了车费。
后来我把这些都提供给了平台,处理结果就是,车主恶意投诉,被封号巴拉巴拉的。。。

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发布于 2020-10-26 22:32:55
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