闲鱼遇到维权问题。请坛友帮我支招。第一次发帖，没想到竟然是发维权的贴。
前几天坛子有人出碧玺戒指，当时去闲鱼看了视频觉得挺不错，就拍了。2000元是包含了碧玺戒指和蜜蜡戒指的打包价。我收到实物发现颜色和视频差别很大，是那种艳丽的红色，不喜欢，就放进首饰盒了，根本没有检查有没有缺角和划痕之类的。可能因为之前一直在荣耀家买首饰，彼此之间很信任，从来没有刻意去检查得那么仔细。所以我也不知道现在卖家说我退回去的戒面有划痕和缺角是怎么回事。她发给我戒指的近照是她手机的存图，发货之前也只是远远的拍了张照片。最近闲鱼系统有问题，退货都点不了，我差点就没通过闲鱼直接退货给她了，后来觉得不妥，通过一翻折腾，才找到退货的链接。现在第一次在闲鱼买东西退货，卖家不同意，我都不知道在哪里可以申诉。
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