记潮宏基买耳环事件
之前吐槽TB周大福不发上海，然后京东去买了潮宏基，一次入了2副小耳环。当天就发现一对光圈上有3个凹坑，拍照发给客服后说会有专员24小时联系我。之后联系完了让寄回去换货，顺丰保价到付，到这里还是正常的。
顺丰当天到了后就一直显示“仓库验货待收货”，好不容易收货了我就问客服，客服说会验收之后寄出。然后我就发现京东上已经显示“订单完成”。我就问客服，为什么还在换货期间订单自动确认，这才3天吧，有这么快自动确认嘛？客服说换货的话必须先确定收货才行，可是也不是我本人操作的啊。因为第一次京东买黄金也没经验，我就点了售后，申请了换货，理由“质量问题”，然后客服就要求我改理由，说换货不能是以“质量问题”来，我就很火大，我说明明就是质量问题为什么要改？而且现在钱和金子都在你们那边，你也不说什么时候可以寄出，就反复说等验货后会安排。当时我就很不高兴了，就坚决不改换货理由。又等了2天才有快递寄出消息，这个还是微信顺丰公众号的消息，客服也没有告知。
现在是收到了东西，但是感觉就是不太好的一次购物经历。京东上黄金换货是必须先确认收货以后才能换的嘛？
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