卖家说的没错，跟淘宝对版就不是欺骗，但是买家是因卖家在论坛的知名度过去的，所以无条件信任，看到原图突然有种信任被愚弄的感觉，作为商家也许是委屈的，时间久了也许早就忘记拆掉过一颗珠子，但是当买家来沟通的时候，也许应该站在她的角度考虑一下，阐述事实，然后看看有没有什么补救的办法，即便错误不在你，珠子是导火索，但是感觉信任被愚弄是最关键，也许卖家一直在顺从内心认真做和田，但是这次事件处理真的很不好，做生意产品质量只是一方面。