去专柜找她们就好了，跟她们说没有钢印，她会给你找的，如果真的没有，就问她们怎么处理。几年前让朋友在香港代购一个周生生光圈戒指，回来也是发现没有钢印，过几天拿过去，给换了货，重量有差别，我补了价差。