她原来可不是这么说的。事情闹大工作没了，才软下来。有邻居出来透露，她在小区里就是这么横的

这种人道歉根本不是因为自己认识到问题了，而是迫于舆论压力的止损行为。

列车乘务员和站台工作人员也不作为

明显影响铁路安全的人，还这么温柔的对待，最后还让当事人上车走人